First Published: 2017-03-04

المساعد الرقمي.. تكنولوجيا تنحاز للمرأة

 

الشركات الكبرى المصنعة للمساعدين الافتراضيين تواجه اتهامات بالتمييز على أساس الجنس لكون أنظمتها تخاطب المستخدمين بصوت نسائي.

 

ميدل ايست أونلاين

أكثر دفئا وتفهما

دبي - تتحدث أنظمة المساعد الافتراضي لغوغل ومايكروسوفت وأمازون بصوت نسائي فيما تتيح شركة آبل لمستخدميها اختيار صوت رجالي إضافة إلى الصوت الانثوي لمساعدها "سيري" فيما يبدو للبعض تمييزا جندريا لصالح النساء.

فأنظمة مثل كورتانا وآليكسا وأسيستانت تخاطب المستخدمين بصوت امرأة وإن كان معروفا أن المساعد الرقمي ليس له جنس محدد، لكن الشركات الكبرى التي ابتكرت هذه التكنولوجيا راق لها وضع لمسة انثوية لأكثر من سبب.

وأظهرت دراستان بحسب موقع العربية نت أن النساء والرجال يفضلون الصوت الانثوي لأنه يميل للدفء ويوحي بالتفهم.

ووفقا لصحيفة ديلي ميل البريطانية فإن شركات التكنولوجيا تواجه تهما بالتمييز على أساس الجنس لأن مساعديهم الافتراضيين يحملون أسماء توحي بالأنثوية فضلا عن الصوت.

وتجد صحيفة "وول ستريت جورنال" بحسب موقع العربية نت أن الرجال والنساء يرون أن الأصوات النسائية تعتبر أكثر ترحيباً وفهماً.

وفي الدراسة الأولى التي قام بها كارل ماكدورمان الأستاذ بجامعة "إنديانا" صمم تجربة مع بعض زملائه، جمعت بين 485 مشاركاً، منهم 151 من الرجال، و334 من النساء، حيث استمعوا إلى أصوات مختلطة من ذكور وإناث.

وذكرت المجموعتان بعد الاستماع أن الأصوات النسائية بدت "أكثر دفئاً"، ووجد ماكدورمان بعد أكثر من اختبار أن النساء أيضا فضلن الصوت الأنثوي حسب ما ذكرت جوانا ستيرن، من "وول ستريت جورنال"، أما الرجال فلم يكن لديهم تفضيل ضمني لأصوات أي من الذكور أو الإناث.

وأجرى الدراسة الثانية مجموعة باحثين في جامعة "ستانفورد"، وتوصلت نتائجهم إلى أن المستخدمين يفضلون الصوت الذكوري فيما يخص التعليم عن أجهزة الكمبيوتر، وفضلوا الأصوات النسائية، الصادرة من خلال الكمبيوتر في حالة إعطاء نصائح بشأن الحب والعلاقات.

وقال ماكدورمان الذي يجري دراسات من هذا النوع للتعمق في هذه الحالة، في تصريح لـ"وول ستريت جورنال" إن مصممي الجهاز يواجهون "مأزقاً أخلاقياً.. ربما لا ينبغي عليهم أن يعززوا الصور النمطية لكن عليهم تحديها أو أن يبقوا على الحياد حيالها".

ولا يتعرض نظام "سيري" التابع لآبل الذي يعتبر الوحيد الذي يتيح صوتا أنثويا وذكوريا للاختيار بينهما، لمثل هذا الاتهام بالتمييز على أساس الجنس وكانت آبل قد أعلنت عن هذه الميزة في تحديث للآيفون عام 2013.

وأوضح كليفورد ناس الأستاذ في جامعة "ستانفورد" في الولايات المتحدة: "أظهرت الأبحاث أن مشجعي لآيفون قد يثقون في إجابات سيري بأصوات الذكور أكثر من تلك التي تأتي من نظرائهم من أصوات النساء".

وأضاف ناس الذي يجري دراسات عن تفاعل المستخدمين مع التكنولوجيا: "تعتبر الأصوات النسائية، في المتوسط، أقل ذكاء من أصوات الذكور، إن أصوات الذكور أكثر أماناً بمعنى أنه إذا كان هناك صوت رجل، فهذا يعني أنك لن تخيب أمل الناس بقدر كبير".

 

مغامرة محفوفة بالمخاطر تحت أنقاض الموصل بحثا عن مفقودين

ماكرون يدعو الجزائر لاتخاذ إجراءات ملموسة لحل أزمة مالي

قطر في أقصى درجات الارتباك بهرولتها للحماية التركية

غضب بين المصريين بعد قفزة جديدة في أسعار الوقود

بغداد تعلن انتهاء 'الخلافة' بالسيطرة على جامع النوري بالموصل

العراق يتسلم 'أمير الكيمياوي' باستثناء رئاسي وحكومي في لبنان

اعتداء على موكب للأمم المتحدة بنيران مسلحين غرب ليبيا

قطر تناور بالخداع والمغالطات للقفز على المطالب الخليجية

القوات العراقية تتوسع في الموصل القديمة

مرحلة ما بعد الدولة الإسلامية تنذر بتواصل هدر'الدم' في الموصل

مصر تتهم قطر بدعم الإرهاب في ليبيا

مقاتلون أجانب يؤججون نيران الاقتتال في ليبيا

القوات العراقية تخوض معركة مضنية في آخر جيب للجهاديين بالموصل

عقوبات اقتصادية جديدة مرتقبة من دول الخليج لتوسيع عزلة قطر

تعليق كل عمليات ترحيل العراقيين غير القانونيين من أميركا

قطر تعمق ورطتها بالإمعان في سياسة التعنت


 
>>