First Published: 2017-03-04

المساعد الرقمي.. تكنولوجيا تنحاز للمرأة

 

الشركات الكبرى المصنعة للمساعدين الافتراضيين تواجه اتهامات بالتمييز على أساس الجنس لكون أنظمتها تخاطب المستخدمين بصوت نسائي.

 

ميدل ايست أونلاين

أكثر دفئا وتفهما

دبي - تتحدث أنظمة المساعد الافتراضي لغوغل ومايكروسوفت وأمازون بصوت نسائي فيما تتيح شركة آبل لمستخدميها اختيار صوت رجالي إضافة إلى الصوت الانثوي لمساعدها "سيري" فيما يبدو للبعض تمييزا جندريا لصالح النساء.

فأنظمة مثل كورتانا وآليكسا وأسيستانت تخاطب المستخدمين بصوت امرأة وإن كان معروفا أن المساعد الرقمي ليس له جنس محدد، لكن الشركات الكبرى التي ابتكرت هذه التكنولوجيا راق لها وضع لمسة انثوية لأكثر من سبب.

وأظهرت دراستان بحسب موقع العربية نت أن النساء والرجال يفضلون الصوت الانثوي لأنه يميل للدفء ويوحي بالتفهم.

ووفقا لصحيفة ديلي ميل البريطانية فإن شركات التكنولوجيا تواجه تهما بالتمييز على أساس الجنس لأن مساعديهم الافتراضيين يحملون أسماء توحي بالأنثوية فضلا عن الصوت.

وتجد صحيفة "وول ستريت جورنال" بحسب موقع العربية نت أن الرجال والنساء يرون أن الأصوات النسائية تعتبر أكثر ترحيباً وفهماً.

وفي الدراسة الأولى التي قام بها كارل ماكدورمان الأستاذ بجامعة "إنديانا" صمم تجربة مع بعض زملائه، جمعت بين 485 مشاركاً، منهم 151 من الرجال، و334 من النساء، حيث استمعوا إلى أصوات مختلطة من ذكور وإناث.

وذكرت المجموعتان بعد الاستماع أن الأصوات النسائية بدت "أكثر دفئاً"، ووجد ماكدورمان بعد أكثر من اختبار أن النساء أيضا فضلن الصوت الأنثوي حسب ما ذكرت جوانا ستيرن، من "وول ستريت جورنال"، أما الرجال فلم يكن لديهم تفضيل ضمني لأصوات أي من الذكور أو الإناث.

وأجرى الدراسة الثانية مجموعة باحثين في جامعة "ستانفورد"، وتوصلت نتائجهم إلى أن المستخدمين يفضلون الصوت الذكوري فيما يخص التعليم عن أجهزة الكمبيوتر، وفضلوا الأصوات النسائية، الصادرة من خلال الكمبيوتر في حالة إعطاء نصائح بشأن الحب والعلاقات.

وقال ماكدورمان الذي يجري دراسات من هذا النوع للتعمق في هذه الحالة، في تصريح لـ"وول ستريت جورنال" إن مصممي الجهاز يواجهون "مأزقاً أخلاقياً.. ربما لا ينبغي عليهم أن يعززوا الصور النمطية لكن عليهم تحديها أو أن يبقوا على الحياد حيالها".

ولا يتعرض نظام "سيري" التابع لآبل الذي يعتبر الوحيد الذي يتيح صوتا أنثويا وذكوريا للاختيار بينهما، لمثل هذا الاتهام بالتمييز على أساس الجنس وكانت آبل قد أعلنت عن هذه الميزة في تحديث للآيفون عام 2013.

وأوضح كليفورد ناس الأستاذ في جامعة "ستانفورد" في الولايات المتحدة: "أظهرت الأبحاث أن مشجعي لآيفون قد يثقون في إجابات سيري بأصوات الذكور أكثر من تلك التي تأتي من نظرائهم من أصوات النساء".

وأضاف ناس الذي يجري دراسات عن تفاعل المستخدمين مع التكنولوجيا: "تعتبر الأصوات النسائية، في المتوسط، أقل ذكاء من أصوات الذكور، إن أصوات الذكور أكثر أماناً بمعنى أنه إذا كان هناك صوت رجل، فهذا يعني أنك لن تخيب أمل الناس بقدر كبير".

 

حزب الله وجيش الأسد يضيقان الخناق على المتشددين قرب الحدود

معركة تلعفر تبدأ بالإطباق على المدينة من ثلاث جهات

هل يبدد العبادي مخاوف القضاة في حربهم على الفساد

مخاوف من تكرار سيناريو دمار الموصل في تلعفر

وحدها إسرائيل تدعم استفتاء انفصال كردستان العراق

الجيش الليبي يثبت تعاونه التام مع المحكمة الجنائية الدولية

السعودية تحسم خياراتها في قطر بسحب الثقة نهائيا من تميم

تسهيلات وحوافز مصرية لتسريع جذب الاستثمارات الأجنبية

إقرار عراقي بوقوع انتهاكات بحق مدنيين أثناء تحرير الموصل

رحلة هجرة سرية أقرب للموت بين الصحراء والبحر وإيطاليا

البرلمان العراقي يرفع عن سلمان الجميلي شبهات الفساد

الواردات العشوائية تستنزف احتياطي تونس من العملة الصعبة

بوتفليقة يعيد خلط أوراق اللعبة السياسية في الجزائر

حل مجالس المحافظات ظلم بحق المناطق المنكوبة في العراق

العراق يطلب رسميا مساعدة دولية للتحقيق في جرائم الجهاديين

تفجير انتحاري في نقطة أمنية لحماس قرب حدود مصر

تعيين رئيس ألماني سابق مبعوثا أمميا إلى الصحراء المغربية


 
>>