فرع لشرطة الإمارات في الميتافيرس

عجمان – حققت شرطة عجمان قفزة نحو المستقبل باطلاق مبادرة تتيح الالتقاء والتفاعل بين المواطنين وعناصر الشرطة في عالم الميتافيرس الافتراضي.

ويصف البعض الميتافيرس بأنه مستقبل الإنترنت، وهو عبارة عن عالم افتراضي ثلاثي الأبعاد يمكن للجميع فيه التفاعل في ما بينهم باستخدام الأقنعة وأجهزة الاستشعار وغيرها من الملحقات القادرة على إغراق البشر في عالم موازٍ للعالم المادي يمكن للناس  فيه شراء عقارات أو حتى إقامة حفلات زفاف. 

ويأتي المشروع ضمن مبادرة "عاون" التي نفذتها القيادة العامة لشرطة عجمان لإشراك المتعاملين والمعنيين في تصميم وتطوير الخدمات، وجمع آراء ومقترحات وملاحظات المتعاملين بما يتعلق بالتحسين والتطوير على الخدمات المقدمة.

وقالت رئيسة فريق العلاقات الإعلامية في شرطة عجمان الرائدة نورا سلطان الشامسي ان شرطة عجمان هذه التقنيّة لمساعدة المواطنين على الاستفسار بشكل عام، "فقد أثبتت نجاحها، وسيستمرّ الضبّاط في مقابلة المواطنين بشكل افتراضيّ".

وأضافت "قبل انطلاق الخدمة، عقد الضباط اجتماعات مع السكّان شخصيّاً، وقرّروا استكشاف استخدام الاجتماعات الافتراضيّة لتسهيل الأمور على الأشخاص الذين قد لا يتمكّنون من زيارة مركز الشرطة شخصيّاً. وهدفت هذه الاجتماعات للتعرّف على احتياجات المواطنين والإجابة عن استفساراتهم". 

ووعدت الشامسي بـ"تسهيل الخدمات الأخرى من خلال الميتافيرس، بعد أن أكّدت أنّه "في الوقت الحالي يقتصر الأمر على مقابلة الضبّاط للاستفسارات العامة". 

من جهته ذكر المقدم محمد أبو شهاب، رئيس تطوير الخدمات في مركز شرطة النعيميّة في عجمان، أن الجمهور شارك في تطوير الخدمة، وأن ملاحظاتهم قد تمّ أخذها في الاعتبار أثناء تطويرها. 

وأضاف أن المنصة المصممة تقدم تجربة متعامل مختلفة من خلال عالم الميتافيرس الافتراضي ضمن الفضاء السيبراني، والذي يحاكي العالم الحقيقي ويضمن تقديم خدمات استباقية تناسب أسلوب الحياة في المستقبل بما يتناسب مع وعد حكومة الإمارات لخدمات المستقبل.

وأوضح المقدم محمد أبو شهاب أن القيادة العامة لشرطة عجمان صممت تجربة مميزة لقاعة افتراضية في عالم الميتافيرس في مختبر الابتكار بمركز شرطة النعيمية الشامل بالتعاون مع فريق الابتكار في شرطة عجمان وبناءً على توصية من فريق الجاهزية للمستقبل.

وأضاف انه تم تطبيق التجربة في أول اجتماع افتراضي يحاكي الواقع للزوار ويضمن توفير إمكانية زيارة قاعة الاجتماعات بنظارات الواقع الافتراضي والأجهزة والهواتف الذكية وإمكانية الدخول بأجهزة الكمبيوتر المكتبية والشخصية، كما تم تدريب منتسبي شرطة عجمان على استخدام نظارات الواقع الافتراضي لما تمنحه هذه النظارات من تجربة فريدة تحاكي الواقع.