محمول حسب الطلب!

أثبتت الدراسات التسويقية أن التكنولوجيا العالية ليست المعيار الرئيسي لتحقيق أعلى مبيعات في سوق الهاتف الجوال، بل تباين المواصفات والإمكانيات بالأجهزة هي نقطة الانطلاق لتعاظم المبيعات.
فقد تراجعت مبيعات الهاتف الجوال من الجيل الثالث (جي 3) على المستوى العالمي رغم التقنية المعقدة والفريدة من نوعها في البرامج المزودة بالهاتف، والتي أصابت المستخدمين بحالة من الحيرة والتضليل.
وأرجع خبراء التقنية عدم اقبال البعض على استعمال الجيل الثالث من الهاتف الجوال إلى الإمكانيات الفريدة بالجهاز، والتي منها استخدامه كدليل يرشد المستخدمين على الطريق من خلال عرض لخرائط الأماكن التي يتواجدون فيها.
ويرى إروين جاكوبس رئيس شركة "كوالكوم" للتقنية المتطورة، وهي من الشركات الرائدة في ابتكار الجيل الثالث، أن عدم قدرة المستخدمين على الاستفادة من إمكانيات الهاتف يرجع إلى التقنية العالية في البرامج التي زود بها النموذج الأصلي للهاتف والتي وضعت لجعله في مقدمة أجهزة الهاتف النقال على المستوى العالمي.
ويؤكد جاكويس أن الجيل الثالث له إمكانيات تقنية عالية جدا ويستهدف 500 ألف مستخدم حول العالم و10 مليون مشترك على شبكته اللاسلكية معظمهم يرغبون في استخدامه كدليل على الطريق من خلال البرامج المزودة بالجهاز، والتي تظهر الخرائط الجغرافية للطرق بالإضافة إلى قاعدة بيانات كبيرة تزود المستخدمين بنصائح سريعة عن أفضل الطرق التي يجب أن يسلكها المستخدمين.
وأضاف جاكوبس أن خبراء الصناعة سيجتمعون في الفترة القادمة بمدينة هونج كونج لبحث إمكانية تشجيع المستخدمين على استبدال هواتفهم الحالية واستخدام التقنية المتقدمة في الجيل الثالث قبل التوسع في طرحه في الأسواق العالمية، مع تحديد كميات الأجهزة التي يجب طرحها بالأسواق.
من ناحية أخرى تمكن المصممون في شركة كوالكوم من اختراع تجميع مزدوج بالجهاز يمكنه الاتصال سريعا بشبكة البرامج المتطورة عبر اللاسلكي والتي تجيز الانتقاء والاختيار بين رغبات المستخدمين. ويتم حفظ التجميع بواسطة برامج "جي اس 3 " ذات الكفاءة العالية في توصيل البيانات.
ويتوقع المصممون أن التقنية المتطورة في الجيل الثالث من الهواتف المحمولة ستسمح بتفصيل وتصنيع هواتف جوالة خصيصا للمستعملين حسب الطلب، تستطيع ان تحفظ ألعاب الكمبيوتر والفيديوهات والموسيقى ومتصفحات الإنترنت، وان تقوم باستقبال رسائل البريد الإلكترونية وغيرها من الخدمات المتطورة مما يوفر تباين الخدمات أملا في تحقيق أعلى مبيعات على المستوى العالمي.
ويرى ديفيد نايجبل رئيس مجموعة "بالم بلاتفورم سوليوشن" للبرامج المتطورة أنه لا يوجد حيلة في جذب المستهلكين نحو الجيل الثالث فقد اتضح أن الإمكانيات الكاملة للهاتف مهملة من قبل المستعملين، حيث تجاهل المخترعون إمكانيات المستخدمين في استعمال التكنولوجية المتطورة مما أدى إلى هبوط المبيعات بدلا من انطلاقها، وتربع الجيل الثالث على عرش أجهزة الهاتف الجوال.
ويضيف نايجبل أن تنوع إمكانيات أجهزة الهاتف هو مفتاح نجاح الجيل الثالث ليفي برغبات المستخدمين المتباينة. كما أن التقدم العلمي يتجه نحو ابتكار أجهزة صغيرة الحجم. ومن المحتمل في المستقبل القريب اختراع هاتف جوال في حجم قلم الحبر تستطيع أن تقوم بكافة المهام اليومية.