أعطال بالجملة تلطّخ سمعة جهاز آيفون الأغلى

واشنطن – يعاني ايفون 14 من خلل برمجي قد يطيح بسمعة آبل كمصنعة لواحد من أفضل الاجهوة المحمولة أمنا واستقرارا.

وكشف عدد من مستخدمي الجهاز الأحدث والأغلى من العملاقة الأميركية عن تعطل هواتفهم دون سابق انذار.

وأبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة تجمّد هواتفهم لدرجة توقفها عن العمل تماما والتي يبدو أنها تحدث عندما يقوم المستخدمون بشحن هواتفهم أو نقل البيانات من الهواتف السابقة أو الاتصال بشبكة إنترنت لاسلكية.

وحدث العطل على الرغم من طرح شركة آبل مصنعة الهاتف للعديد من تحديثات نظام التشغيل "أي أو اس" منذ إطلاق السلسلة الأحدث لهواتف "أيفون"، في سبتمبر/أيلول الماضي.

ونشر العديد من مالكي ذلك الطراز المحبطين شكاوى مماثلة على وسائل التواصل الاجتماعي ومنتدى أبل الرسمي، مشيرين إلى أنهم لم يواجهوا هذه المشكلة مع الطرز السابقة.

وأفاد بعض مستخدمي "أيفون 14 برو ماكس" أنهم بدأوا يواجهون مشكلة تجمد الهاتف بعد تحديث أجهزتهم بالإصدار "iOS 16.2" من نظام التشغيل حيث عانى الجهاز من تجمد مفاجئ يستلزم إعادة تشغيل الهاتف كل مرة.

واعترفت آبل بالتحقيق في الخطأ الذي حدث في بعض طرازات سلسلة "أيفون 14" ومنها الجهاز الأكبر، التي تجمدت عندما قام المستخدمون بنقل البيانات من جهاز قديم.

وقالت الشركة في المذكرة إن مهندسيها كانوا "على دراية بحدوث هذه المشكلة ويقومون بالتحقيق".

واشتكى مستخدمون آخرون للهاتف من أعطال ومشاكل برمجية تحدث لهواتفهم عند الشحن أو مشاكل تتعلق بقوة شبكة الإرسال وضعف الاتصال وغيرها.

وطرحت آبل العديد من تحديثات البرامج منذ إطلاق "أيفون 14" في أوائل سبتمبر/أيلول من العام الماضي، مع إصدار تحديث iOS 16.3 جديد في الـ13 من يناير/كانون الثاني.

وتعتزم آبل إطلاق منتجاتها الجديدة ومن ضمنها آيفون 15 خلال مؤتمرها السنوي في سبتمبر/ايلول المقبل، وحينها فقط تتوقف التكهنات بخصوص الهواتف الرائدة.

تتوالى الشائعات والتسريبات بخصوص شكل ومزايا أجهزة أيفون 15 من شركة أبل، رغم من أن الهواتف الجديدة من فئة أيفون 14، لاتزال في حيز الإصدار علي نهاية العام الحاليّ.

ويبدو أن التصميم الخلفي المربع للجهاز سيجري ستبداله بحواف منحنية.

ونقلت التسريبات أن آيفون 15 سيحتفظ بالكاميرا نفسها للصور الشخصية.

كما يتوقع أن يأتي الهاتف بالحجم نفسه لفتحة الكاميرا مثل الجيل الحاليّ من الهواتف، ما يشير إلى أن مواصفات الكاميرا الأمامية ثابتة لن تتغير.

وتغييرات التصميم قد تجعل من الآيفون 15 قد يبدو مثل هواتف أندرويد، رغم أنه يمكن التعرف على أجهزة أيفون الحالية بسهولة بسبب شاشتها المسطحة، ومجموعة الكاميرات.