محرك غوغل يرصد ميول مستخدميه الانتحارية ويقدم يد العون

واشنطن – سيكون بامكان محرك غوغل للبحث في مستقبل قريب قراءة الميول الانتحارية لمستخدميه وتوجيه الدعم المناسب لهم دون اي تدخل بشري,

وكشفت العملاقة الأميركية الثلاثاء عن كيفية استخدام أنظمة ذكاء صناعي متطورة جدا، لمنع الانتحار والعنف المنزلي.

وحاليا يكتفي غوغل بتوجيه كل  شخص يبحث عن طريقة للانتحار الى رابط لتلقي المساعدة النفسية ويُزوِّده برقم مجاني يُحوِّل الشخص إلى خبراء نفسيين لتقديم يد العون على تخطي هذه الحالة، وذلك بعرض الرابط في مقدمة نتائج البحث أعلى الصفحة.

ويُمكن لغوغل أن يتعامل مع هذه الحالات عبر رصد أسئلة معينة تحتوي على مصطلحات مثل "انتحار"، "أريد أن أقتل نفسي"، "كيف أنتحر؟"، "أسهل طريقة لأقتل نفسي أو أنتحر"، وغيرها من الأسئلة التي قد يُوجهها شخصٌ ما للبحث عن طريقة غير مؤلمة لإنهاء حياته التي يعتبرها تعيسة ومزرية.

لكن مستقبلا سيكون رصد ودعم المشتبه بميولهم الانتحارية اكثر تقدما بكثير.

وسيعرض محرك بحث غوغل معلومات بها تفاصيل حول كيفية طلب المساعدة، عندما يبحث الأشخاص عن عبارات تتعلق بالانتحار أو العنف المنزلي.

وستظهر "صناديق" على الشاشة، بها أرقام الهواتف والموارد الأخرى المختصة بالمساعدة لمنع الانتحار، في دولة محددة، بالشراكة مع منظمات محلية وخبراء، عندما يشعر المحرك بأن المستخدم لديه نزعة انتحارية.

وبفضل أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة، قد يعرف المحرك أن بحث المستخدم مرتبط بالانتحار، وسيظهر المعلومات هذه، دون توجيه بشري.

 ويقدم موقع غوغل مثالا على ذلك في أستراليا، حيث قد يبحث الأشخاص الذين يفكرون في الانتحار عن "النقاط الساخنة للانتحار في سيدني"، وسيكشف غوغل أن ما يبحث عنه المستخدمين حقا هو مناطق للقفز في سيدني، وسيقوم بعرض الأرقام والمعلومات للمساعدة فورا.

وكذلك قد تحتوي عمليات البحث الطويلة والمعقدة حول العلاقات، على معلومات تشير إلى تعرض الشخص للإساءة المنزلية.

وطورت غوغل الآن الذكاء الاصطناعي لفهم الشخص الذي يبحث في معلومات عن العلاقات الشخصية، والذي قد يكون تعرض لعنف منزلي، دفعه لإجراء هذا البحث.

وسيقوم غوغل بنشر معلومات للمساعدة، وأرقام منظمات لحماية المستضعفين من العنف المنزلي.