خلل تقني لمايكروسوفت يعطل مطارات وبنوك حول العالم

واشنطن - تسبب انقطاع واسع النطاق لشركة "مايكروسوفت" في تعطيل رحلات جوية وبنوك ومنافذ إعلامية وشركات في جميع أنحاء العالم، صباح الجمعة.
وبحسب بيانات أوردها موقع "داون دكتور"، الذي يتتبع انقطاعات الإنترنت المبلغ عنها من قبل المستخدمين، فإن انقطاعات متزايدة في الخدمات شهدتها شركات فيزا وامازون وإي دي تي سيكيوريتي وشركات الطيران بما في ذلك أميركان إيرلاينز وديلتا.
واستمرت الاضطرابات المتصاعدة بعد ساعات من إعلان شركة مايكروسوفت، أنها تعمل تدريجيا على إصلاح مشكلة تؤثر على الوصول إلى تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365، بحسب ما أوردته وكالة "أسوشيتد برس".
وأفادت شركات الطيران ومقدمي خدمات الاتصالات والبنوك في أستراليا، ومذيعي الوسائط هناك، عن عطل مفاجئ، حيث فقدوا الوصول إلى أنظمة الكمبيوتر، بينما قالت بعض البنوك النيوزيلندية إنها كانت غير متصلة بالإنترنت أيضا.
ونشرت شركة مايكروسوفت 365 على منصة "إكس" أن الشركة "تعمل على إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة إلى أنظمة بديلة لتخفيف التأثير بطريقة أكثر ملاءمة"، وأنهم "يلاحظون اتجاها إيجابيا في توفر الخدمة". وفي غضون ذلك، نمت الاضطرابات الكبرى التي أبلغت عنها شركات الطيران والمطارات.

من جانبها أعلنت الحكومة الألمانية الجمعة أن العطل المعلوماتي الذي طال الجمعة قطاعات عديدة عبر العالم ناجم عن "تحديث فيه خلل" أجرته مجموعة كراودسترايك الأميركية للأمن السيبراني لأحد برامجها المعلوماتية.

وقال المتحدث باسم وزارة الداخلية محمد عطا للصحافيين إن الشركة وفرت "حلا لاحتواء" المشكلة للشركات المتضررة التي لم تذكر "أي مؤشر إلى هجوم سيبراني".

في الولايات المتحدة، قالت إدارة الطيران الفيدرالية إن شركات الطيران أميركان يونايتد وديلتا وأليجيان قد توقفت عن العمل.
وتعطلت شركات الطيران والسكك الحديدية ومحطات تلفزيون في المملكة المتحدة بسبب مشكلات الكمبيوتر، فيما أعلنت شركة الطيران الاقتصادي رايان إير عن الخلل.
وقالت في بيان "نشهد حاليا انقطاعا عبر الشبكة بسبب انقطاع عالمي لتكنولوجيا المعلومات من قبل جهة خارجية خارج عن سيطرتنا.. ننصح جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد المغادرة المقرر".
وقال مطار شيفول في أمستردام على موقعه الإلكتروني، إن الانقطاع كان له "تأثير كبير على الرحلات الجوية" من وإلى المركز الأوروبي المزدحم. وفي ألمانيا، قال مطار برلين إنه "بسبب عطل فني، سيكون هناك تأخير في تسجيل وصول بعض الرحلات".
وفي مطار ليوناردو دا فينشي في روما، فقد سجل بعض الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة تأخيرات، في حين لم تتأثر رحلات أخرى.
من جانبها قالت وزارة الخارجية الإماراتية ان خللا فنيا عالميا أثر على جميع الأنظمة الإلكترونية للوزارة ناصحة بعدم تنفيذ أية معاملات.

في المقابل قال مطار دبي الدولي، أحد أشد المطارات ازدحاما والمركز الرئيسي لشركة طيران الإمارات، اليوم الجمعة إن العمل عاد إلى طبيعته بعد خلل تقني عالمي أثر سلبا على خدمة التصديقات للمسافرين عبر بعض شركات الطيران.
وذكرت مطارات دبي في بيان أن الخلل التقني أثر على بعض شركات الطيران التي تعمل من المبنى رقم 1 والمبنى رقم 2 لكن تم تحويل خدمة التصديقات إلى نظام بديل، مما أتاح استئناف العمليات بشكل طبيعي وبسرعة.
وقالت فلاي دبي، التي تعمل من المبنى رقم 2، إن عملياتها لم تتأثر فيما قالت طيران الإمارات، التي تعمل من المبنى رقم 3، إن رحلاتها الجوية لم تتأثر أيضا لكن قد يكون هناك بعض التأخير بسبب تأخر رحلات المغادرة من بعض المطارات.
وقالت الاتحاد للطيران، التي تعمل من مطار زايد الدولي بأبوظبي، إن رحلاتها تعمل بشكل طبيعي لكن ربما يكون هناك بعض التأخيرات المحدودة عبر شبكاتها.

وأفادت شركة إينا المشغلة للمطارات الإسبانية بأن الحركة تأثرت في كل المطارات الإسبانية بسبب عطل معلوماتي على مستوى العالم.
وأوضحت الشركة الأولى في العالم من حيث عدد الركاب، في منشور على إكس عن "تأخير" محتمل في الرحلات مشيرة إلى أن هذا "الحادث الفني العالمي يؤثر بصورة رئيسية على نقاط التسجيل وبيانات الركاب". وبانتظار إصلاح العطل، أعلنت الشركة أنها تنفذ بعض العمليات "بواسطة أنظمة يدوية".
وأعلن مطار سنغافورة الجمعة أن عددا من شركات الطيران تأثرت بعطل معلوماتي مضيفا في منشور على فيسبوك "بسبب عطل دولي يطال أنظمة المعلوماتية لدى الكثير من المؤسسات، فإن إجراءات تسجيل الركاب عند بعض شركات الطيران في مطار شانغي، تتم يدويا".
كما أعلنت ثلاث شركات طيران هندية الجمعة وجود مشاكل في أنظمة الحجوزات ناجمة عن مشاكل تقنية أشارت إليها شركات طيران ومطارات في العالم بأسره.
وقالت شركة "إينديغو" للطيران المنخفضة الكلفة في رسالة عبر منصة اكس "أنظمتنا تعاني راهنا من عطل مايكروسوفت".