'جي ميل' من مجرّد حاوية بريد الى مساعد شخصي يسمع وينفّذ

واشنطن - في خطوة وصفت بأنها الأكبر في تاريخ بريدها الإلكتروني، كشفت شركة غوغل خلال مؤتمرها السنوي للمطورين عن حزمة تحديثات ثورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، يتصدرها إطلاق ميزة "جي ميل لايف" التي تمثل وضعاً صوتيا تفاعليا بالكامل مصمما خصيصا لتمكين المستخدمين من إدارة وبحث بريدهم الوارد عبر الأوامر والدردشة الصوتية الطبيعية، محاكاةً لتجربة المساعد الذكي "جميناي لايف" ولكن مع تخصيصها لبيئة البريد الإلكتروني.

وتعتمد هذه الميزة على واجهة استخدام مبسطة، حيث يمكن للمستخدمين تفعيلها بمجرد الضغط على أيقونة موجية مخصصة تظهر داخل شريط البحث في تطبيق الهاتف الذكي، لينتقل التطبيق فورا إلى واجهة ملء الشاشة التي تعرض موجات صوتية تحيط بحوافها، إلى جانب سجل نصي متزامن يوثق الأسئلة المطروحة وردود النظام، مما يدعم إدارة المحادثات الطبيعية وطرح أسئلة متتابعة أو الانتقال بين موضوعات مختلفة بسلاسة.

وخلال عرض توضيحي حي قدمته إحدى موظفات غوغل في مؤتمر صحفي، أظهرت الميزة كفاءة عالية في استخراج أدق التفاصيل من الرسائل، حيث طرحت الموظفة أسئلة حول فعاليات مدرسة طفلها ورحلة سفر قادمة إلى مدينة ديترويت، فتمكن التطبيق من جلب تفاصيل وثيقة الصلة مثل تاريخ ومكان فعالية "أحضر وشارك" المدرسية من بريدها الوارد، مما يوضح كيف يمكن للميزة اختصار الوقت بدلا من الخوض في القوائم التقليدية والمنفرة للرسائل الطويلة.

ولأن غوغل تدرك أن نجاح هذه الميزة مرهون بدقتها المطلقة في الأوقات الحرجة، كاستخراج رمز تأكيد رحلة طيران على عجل في المطار، فقد أكد بليك بارنز، نائب رئيس قسم المنتجات في "جي ميل"، في تصريح لموقع "ذا فيرج"، أن الثقة هي الحجر الأساس لطريقة تفكير الشركة، وأنهم قضوا وقتا طويلا لضمان تقديم منتج يمكن الاعتماد عليه حتى في الاستفسارات المعقدة، مع تزويد الميزة بالقدرة على توضيح المصدر الدقيق الذي استقت منه معلوماتها لتمكين المستخدم من التحقق من صحة الإجابات بنفسه.

ولم تقتصر غوغل على البريد الإلكتروني بل وسعت ميزاتها الصوتية لتشمل تطبيقي المستندات والملاحظات، حيث تتيح ميزة "Docs Live" مناقشة وتطوير الأفكار صوتياً مع المساعد "Gemini" ليساعد في تنظيم المستند وهيكلته وجلب تفاصيل من البريد الإلكتروني وغوغل درايف، بينما يمكن للمستخدمين عبر تطبيق "Keep" الإملاء الصوتي للأفكار ليتولى التطبيق تلقائياً إعداد التذكيرات وقوائم البقالة وتتبعها، علماً أن هذه الميزات الصوتية الثلاث ستتوفر على الهواتف المحمولة بدءاً من هذا الصيف للمشتركين في باقات غوغل المدفوعة "AI Pro" و"Ultra"، مع الإشارة إلى أن تحديث "Keep" سيصدر أولا على نظام أندرويد فقط، وستقتصر ميزة البريد الصوتي في مراحلها الأولى على الولايات المتحدة واللغة الإنجليزية عبر نظامي أندرويد وiOS.

وبالتوازي مع الثورة الصوتية، أعلنت غوغل عن توسيع نطاق توفر ميزة البريد الوارد الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي "AI Inbox" التي تحول البريد الوارد إلى نسخة بريدية من وضع الذكاء الاصطناعي الخاص بمحرك بحث غوغل، لتشمل المشتركين في باقتي "Pro" و"Plus" بعد أن كانت حصرية لمشتركي باقة "Ultra".

وتركز هذه الواجهة الذكية على إعادة ترتيب الأولويات والمهام وما ينبغي للمستخدم إنجازه بدلاً من الاكتفاء بعرض الرسائل الفردية، وتظهر أسفل صندوق الوارد التقليدي في نسخة الويب أو عبر الشريط السفلي في تطبيقات الهواتف، حيث تنقسم إلى أقسام مثل "المهام المقترحة" و"الموضوعات التي تحتاج إلى متابعة".

وقد أضيفت إليها قدرات جديدة تتيح تعليم المهام بوصفها مكتملة، أو وضع كافة رسائل تصنيف معين كالمقروءة دفعة واحدة، وتجاهل الاقتراحات غير المهمة، بالإضافة إلى عرض بطاقات ذكية توفر اختصارات مباشرة لفتح ملفات المستندات والجداول والعروض التقديمية المذكورة داخل الرسائل، مع تقديم مسودات ردود مخصصة تعتمد بالكامل على سياق المحادثة لتسهيل الرد الفوري.